Asesor (a) Contact Center Bilingüe - Experiencia no necesaria

¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!

Objetivo

Brindar atención y servicio a los clientes a través de los diferentes medios de comunicación de Grupo Xcaret, logrando los objetivos de servicio establecidos.

Funciones

• Gestionar llamadas entrantes y consultas recibidas a través de los diferentes medios de comunicación como chat y correo electrónico, para brindar atención y proporcionar información a los clientes. 
• Asesorar a los clientes sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos para despertar el interés de compra. 
• Atender y dar solución a peticiones de clientes para lograr su satisfacción.
• Resolver dudas de logística a los clientes para asegurar visitas satisfactorias realizadas a nuestros diferentes parques turísticos.
• Proteger información de clientes para garantizar confidencialidad y el uso adecuado de los datos.
 

Requisitos

• Inglés avanzado hablado y escrito.
• Gusto por atención a clientes y ventas.
• Preparatoria o bachillerato concluido.
• Vivir en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia.
 

Prestaciones y Beneficios de Colaborador

• Vales de Despensa
• Fondo de Ahorro
• Pases de bienvenida y anuales para utilizar en nuestros diferentes parques turísticos
• Diferentes descuentos de colaborador y beneficios adicionales dentro del Grupo
• Formación Continua
• Oportunidades de Desarrollo

 

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México

¡POXTÚLATE AHORA!
 

 

ID de la solicitud: 23766