Anfitrión de Actividades Recreativas Xplor Fuego
Escolaridad
- Bachillerato
Conocimientos
- Primeros Auxilios (deseable)
- Natación (deseable)
- Manejo Vehicular (deseable)
- Conocimientos básicos de espeleología (deseable)
- Conocimiento básico de las NOM y STPS
- Uso de herramientas básicas eléctricas y mecánicas (deseable)
Habilidades
- Servicio al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Manejo y control de grupos.
- Sentido de urgencia.
- Versatilidad.
- Comunicación.
- Gusto por actividades al aire libre y dentro de cavernas.
Idiomas
- Inglés Nivel 3-Intermedio
Licencias y Certificados
- Licencia de Conducir Tipo B
Software o Herramientas
- Paquetería Office Básica
- Manejo de Extintores
- Herramientas de Taller de Mantenimiento EPIS
Experiencia Laboral en años/meses
6 meses
Experiencia Laboral en áreas
Atención al cliente, Anfitrión o Auxiliar de actividades al aire libre.
Funciones de Puesto 1.1
- Realizar la limpieza e inspección del área de trabajo, corroborando que se encuentren en condiciones de operar, verificando que se cuente con el material operativo limpio, en buenas condiciones y en su ubicación en conjunto con el Auxiliar de Actividades Recreativas.
- Participar en los briefings departamentales cuando así lo requiera, para mejorar la logística de la actividad y recibir información relevante de operación.
- Proporcionar a los Xploradores la información de la actividad localizada en el manual de calidad (proporcionar una bienvenida, dar a conocer medidas de seguridad, restricciones y recomendaciones).
- Atender a los Xploradores bajo los estándares de calidad y seguridad, comunicando efectivamente la manera en la cual se deben posicionar para poder realizar la actividad.
- Verificar que el Xplorador haga el uso de su equipo de protección individual antes, durante y después de la actividad.
- Proponer ideas para la mejora de su actividad, buscando la mejora operacional como la integración del equipo.
- Llenar previo a la apertura, medio día y al cierre de la actividad la documentación correspondiente (checklist y bitácoras) para el registro de la información.
- Reportar al líder cualquier incidente, anomalía y/o hallazgos de su área de trabajo durante operación.
- Brindar un servicio especializado y cordial a los Xploradores durante las actividades cumpliendo los estándares de servicio Forbes, MDC y Fraseología estandarizada en la UDN
- Participar en certificaciones y cursos internos para mantener la seguridad en los procesos operativos, buen desempeño y alto rendimiento individual y colectivo
- Colaborar en el proceso de certificación y recertificación en el puesto de Anfitrión
Funciones de Puesto 1.2
