Asistente Administrativo División Cuartos - HXA

Escolaridad

Conocimientos

Habilidades

1. Organiza y controla la agenda de la Gerencia de División cuartos con base a las solicitudes de clientes, ejecutivos etc., asegurándose que no afecte su involucramiento en la operación diaria
2. Lleva a cabo la logística para las reuniones de la Gerencia de División Cuartos
3. Atiende todas las llamadas, solicitudes y clientes que acuden a la Gerencia de División Cuartos, siempre bajo los estándares de servicio y etiqueta telefónica cuando corresponda
4. Mantiene comunicación continua con los Mandos Centrales del área, recibiendo sus reportes y aspectos relevantes diariamente para mantener informada a la Gerencia
5. Permanece involucrada en asuntos operativos durante el día y brinda soporte cuando corresponda 
6. Consolida e integra los indicadores estratégicos y operativos, y con base en ellos genera reportes y presentaciones ejecutivas según lineamientos de la Gerencia de División Cuartos
7. Propone a la Gerencia de División Cuartos estrategias para mejorar la eficiencia de su área con base en el análisis de indicadores de productividad y los resultados de satisfacción del cliente 
8. Gestiona las compras de la Gerencia de División Cuartos desde la búsqueda de proveedores hasta la entrega del producto 
9. Realiza los trámites necesarios para el pago a proveedores según los procedimientos de la Contraloría 
10. Realiza todas las gestiones de administración de personal de la Gerencia de División Cuartos según los procedimientos de Capital Humano
11. Da seguimiento a los proyectos que le son asignados por lo cual es importante que tenga conocimientos de la organización estructural de División Cuartos
12. Monitorea constantemente los resultados de medición de satisfacción de huéspedes e interpreta resultados con la Gerencia para informar a la Dirección
13. Coordina el mantenimiento y la limpieza de las oficinas con las áreas correspondiente
14. Asiste a todos los cursos y talleres de capacitación a los que se le convoca, aplicando todos los conocimientos y técnicas adquiridos en sus labores diarias
15. Cumple los estándares de presentación, servicio, calidad y operativos conforme a su área de responsabilidad
16. Brinda apoyo en las diferentes operaciones del departamento y del hotel cuando se le solicita
     

Idiomas

Licencias y Certificados

Software o Herramientas

Experiencia Laboral en años/meses

Mínimo 2 años en el puesto 

Experiencia Laboral en áreas

Operación y actividades del área de División Cuartos