Auxiliar Operativo de Bodas Experiencia en Reservaciones Hotelería

Funciones

• Atender las solicitudes de los clientes (reservaciones de parques, tours, restaurantes, spa y transportaciones) por diferentes medios de comunicación apegándose al estándar de servicio en cada uno de dichos medios.
• Brindar seguimiento a las fechas de cut-off dates de los bloqueos y pagos, así como la solicitud de rooming list y su debido ingreso al sistema con el apoyo de reservaciones.
• Brindar apoyo en las visitas de inspección, fam trips, degustaciones, etc. con los clientes, apegado a estándares de servicio y calidad.
• Apoyar directamente a la coordinación de bodas a dar seguimiento a pagos, cancelaciones, facturación, reservas, solicitud de suministros, etc.
• Mantener comunicación efectiva con los proveedores asegurando el apego a las especificaciones del cliente.
• Mantener comunicación constante y efectiva con el área de recepción, dando aseguramiento a la logística de los novios e invitados.
• Coordinar Operativamente a las áreas involucradas para el cumplimiento del programa del evento.

Requisitos

• Licenciatura en administración, turismo o carrera a fin.
• Experiência mínima de 1 año en reservaciones, rooming list o recepción.
• Inglés avanzado indispensable (hablado y escrito).
• Vivir en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia.

Prestaciones y Beneficios

• Prestaciones de Ley
• Vales de despensa
• Fondo de Ahorro
• Uniformes
• Transporte para colaboradores
• Comedor para colaboradores
• Pases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de Xcaret
• Diversos descuentos y beneficios dentro de Grupo Xcaret
• Formación Continua
• Oportunidades de Desarrollo

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México

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