Concierge de Atención a Socios Selfgen - Club Vacacional

Escolaridad

  • Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo

Conocimientos

•    Conocimiento del destino y principales puntos de interés 
•    Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional.
•    Estándares AAA, LHW
•    Cumplir con los procedimientos operativos, de seguridad, higiene y uso de energéticos
•    Manejo de sistemas PMS-Opera 
•    Conocimiento del producto de Club Vacacional
•    Conocimiento en manejo del departamento de atención a Socios.
•    Conocimiento en el proceso de Generar Nuevos Socios y técnicas de ventas.
 

Habilidades

•    Comunicación efectiva
•    Liderazgo
•    Manejo de estrés y conflictos
•    Empático y carismático
•    Actitud de servicio
•    Manejo de diferentes sistemas (tecnología y paquetería office)
•    Atención al detalle
•    Trabajo en equipo
•    Orden y organización en el trabajo

Idiomas

  • Inglés Nivel 4-Avanzado

Licencias y Certificados

  • No requerido

Software o Herramientas

  • Sistema PMS

Experiencia Laboral en años/meses

1 año

Experiencia Laboral en áreas

como Concierge en hoteles  de 4 o 5 diamantes