Ejecutivo Social Listening & Insights

Objetivo del puesto

Dar soporte estructural al área de Consumer Insights a través de la recopilación, análisis y sistematización de información proveniente de la conversación digital y estudios cualitativos. Asegura la trazabilidad de proyectos, contribuye con análisis contextualizados y colabora en la construcción de entregables estratégicos que reflejan la voz del visitante.

Requisitos

• Licenciatura en Comunicación, Marketing, Publicidad o carrera afín.
• Inglés intermedio
• Dominio avanzado de plataformas de escucha digital como Brandwatch o SentiOne con capacidad para construir queries booleanas, segmentar conversaciones y extraer insights accionables.
• Experiencia en análisis cualitativo (categorización, codificación básica y síntesis de hallazgos), para interpretación de conversaciones y estudios de usuario.
• Experiencia en plataformas de monitoreo digital y social media, así como en plataformas de colaboración en tiempo real.
• Conocimiento en metodologías de investigación de usuarios.
• Capacidad para elaborar análisis contextuales y estructurados, integrando datos de social listening y estudios cualitativos para representar la voz del visitante.
• Vivir en Cancún o disponibilidad para cambio de residencia.

Prestaciones y Beneficios

• Fondo de Ahorro
• Vales de Despensa
• Bono de Asistencia
• Uniformes
• Pases de bienvenida y pases anuales para utilizar en los parques turísticos de xcaret
• Diversos descuentos y beneficios dentro de Grupo Xcaret
• Formación Continua
• Oportunidades de Crecimiento

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