Especialista de Procesos
Escolaridad
- Licenciatura en Industrial o Tecnologías de la Información
Conocimientos
- Mejores prácticas de BPM (Business Proccess Managment)
- Conocimiento Arquitectura Empresarial
- Customer Experience
- Optimización/ Reingeniería de Procesos
- Auditoría de procesos
- Metodologías de Mejora Continua (Six Sigma, Lean, etc.) y métodos para el análisis de causa raíz (5m, diagrama Ishikawa, etc.)
- Fundamentos en Administración de proyectos y metodologías ágiles.
- Modelos estadísticos de datos
- Conocimiento general en diferentes tecnologías (CRM, ERP, etc)
- Documentación de Requisitos de negocio y tecnológicos.
- Conocimiento en normas ISO
- Dominio en Optimización de procesos en una especialidad y/o experiencia (Gestión Financiera, Administrativa, Cadena de suministro, Talento Humano, etc.)
Habilidades
- Análisis de negocio
- Orientación hacia el cliente
- Liderazgo
- Gestión de recursos
- Innovación
- Capacidad de organización
- Flexibilidad cognitiva / multitarea
- Creatividad y originalidad
- Capacidad de trabajo en equipo
- Enfoque de resultados y aprovechamiento de los recursos
- Comunicación efectiva
- Mediador y Negociación
- Iniciativa y autogestión
- Productividad
- Cuidado en el detalle
- Presentaciones e informes ejecutivos
- Planeación
- Impulsor de la ejecución de los proyectos de procesos
Idiomas
- Inglés Nivel 3-Intermedio
Licencias y Certificados
- Gestión de Proyectos
- Curso de metodologías para la mejora de procesos
Software o Herramientas
- Paquetería Office Avanzada
- Herramientas de Modelado de Procesos
- Plataformas de Gestión de Proyectos
- Medios de Comunicación
- Herramientas de Diagramación
Experiencia Laboral en años/meses
4-5 años experiencia laboral acumulada
2-3 años experiencia en el puesto
Experiencia Laboral en áreas
- Consultor tecnología, industrial o negocio
- Consultor de procesos de negocio y mejora continua
- Analista de Negocio (Business Analyst)
- Líder de procesos
