Gerencia de Servicio a Huéspedes Jr. - Hotel Xcaret Arte
¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!
Escolaridad
- Licenciatura en Administración Turística o Administración de Empresas
Conocimientos
- Desarrollo de estrategias de servicio al cliente innovadoras y creativas
- Manejo de quejas y solución de problemas
- Herramientas estadísticas para seguimiento de satisfacción del cliente
- Manejo de personal
- Control de equipo de operación
Habilidades
- Paquetería Office
- ERP especializado en Hotelería
- Manejo de Conflictos
- Altamente enfocado en el cliente
- Con facilidad de crear empatía
- Amabilidad
- Creatividad e innovación
- Solución de Problemas y Manejo de Quejas
- Carácter afable y extrovertido
- Responsabilidad
- Negociación
Idiomas
- Inglés Nivel 4-Avanzado
Licencias y Certificados
Software o Herramientas
- Paquetería Office Avanzada
- Sistemas de ERP especializados en Hotelería
- Sistema de Gestión de Incidencias de Huéspedes
Experiencia Laboral en años/meses
Mínimo 2 años de experiencia
Experiencia Laboral en áreas
En atención al cliente, hotelería
ID de la solicitud: 33113
