Guía de Tirolesas
Escolaridad
- Licenciatura en Turismo
Conocimientos
- Técnicas de natación
- Deseable conocimiento en trabajos en alturas
- Deseable conocimiento en equipo de protección individual
- Primeros auxilios.
Habilidades
- Servicio a clientes
- apego a procedimientos y estándares
- Condición en actiidades físicas
- Gusto por las alturas
- Trabajo en equipo
- Inteligencia emocional
- Capacidad de adaptación
Idiomas
- Inglés Nivel 4-Avanzado
Licencias y Certificados
- Certificación en Trabajos en Alturas ó Verticales
Software o Herramientas
- EPI (Equipo de Protección Individual)
Experiencia Laboral en años/meses
1 año de experiencia acumulada
1 año en el puesto
Experiencia Laboral en áreas
Deseable como Staff de Actividades Recreativas de Altura o afín
Funciones de Puesto 1.1
- Realizar las inspecciones requeridas para la operación de las torres y líneas de Tirolesas, apegándose a los protocolos, instructivos y estándares.
- Ejecutar los protocolos de seguridad en los Xploradores en la actividad de Tirolesas.
- Apegarse al cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo de EPIS.
- Brindar un servicio especializado y cordial a los Xploradores durante la actividad de Tirolesas, cumpliendo los estándares de servicio FORBES, MDC, y fraseología estandarizada en la UDN.
- Ejecutar los protocolos de rescates de Xploradores en caso de ser necesarios
- Participar en las certificaciones y cursos internos para mantener la seguridad en los procesos operativos, el buen desempeño y alto rendimiento individual y colectivo.
- Colaborar en el proceso de certificación y recertificación en el puesto de guía de tirolesas.
- Participar activamente en actividades, programas y /o proyectos en los cuales se requiere de su colaboración a nivel de su departamento, área, unidad de negocio y/o Grupo.
- Apegarse al cumplimiento de reglamento interno establecido por la operación de Parque.
- Cumplir con el código de conducta ética establecido en Grupo Xcaret.
Funciones de Puesto 1.2
