Mayordomo Hotel Xcaret México
Escolaridad
- Licenciatura en Administración Turística o Hotelería y Turismo
Conocimientos
- Estándares AAA, Forbes, Earcheck.
- Protocolos de atención personalizada a huéspedes.
- Manejo de quejas.
- Conocimientos de alimentos y bebidas, vinos y maridajes (deseable).
- Un tercer idioma (deseable)
Habilidades
- Servicio al cliente.
- Atención al detalle.
- Planeación y organización.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Discreción y confidencialidad.
- Solución de problemas.
Idiomas
- Inglés Nivel 4-Avanzado
Licencias y Certificados
- Tarjeta de Salud Vigente
- Certificación en Primeros Auxilios
Software o Herramientas
- Paquetería Office Intermedia
- Sistemas de Control de Habitaciones
- Sistema de Gestión de Incidencias de Huéspedes
Experiencia Laboral en años/meses
2 años acumulado
1 año en el puesto
Experiencia Laboral en áreas
Servicio al huésped, recepción
