Concierge de Atención a Socios Selfgen - Club Vacacional
Escolaridad
- Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo
Conocimientos
• Conocimiento del destino y principales puntos de interés
• Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional.
• Estándares AAA, LHW
• Cumplir con los procedimientos operativos, de seguridad, higiene y uso de energéticos
• Manejo de sistemas PMS-Opera
• Conocimiento del producto de Club Vacacional
• Conocimiento en manejo del departamento de atención a Socios.
• Conocimiento en el proceso de Generar Nuevos Socios y técnicas de ventas.
Habilidades
• Comunicación efectiva
• Liderazgo
• Manejo de estrés y conflictos
• Empático y carismático
• Actitud de servicio
• Manejo de diferentes sistemas (tecnología y paquetería office)
• Atención al detalle
• Trabajo en equipo
• Orden y organización en el trabajo
Idiomas
- Inglés Nivel 4-Avanzado
Licencias y Certificados
- No requerido
Software o Herramientas
- Sistema PMS
Experiencia Laboral en años/meses
1 año
Experiencia Laboral en áreas
como Concierge en hoteles de 4 o 5 diamantes
