Subgerencia de Teléfonos HXM
¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!
Escolaridad
- Licenciatura en Hotelería y Turismo o Administración de Empresas
Conocimientos
- Conocimiento de estándares AAA y Forbes
- Conocimiento en equipos telefónicos
- Procedimientos de atención a requerimientos de huéspedes
- Elaboración de reportes de incidencias.
- Administración de personal
Habilidades
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva
- Escucha activa
- Servicio al cliente
- Solución de problemas
Idiomas
- Inglés Nivel 4-Avanzado
Licencias y Certificados
- Certificación AAA
- Certificación Forbes
Software o Herramientas
- Office 365
- SAP
- Opera
- HOTSOS
Experiencia Laboral en años/meses
5 años en el área y 2 en la posición
Experiencia Laboral en áreas
Teléfonos
ID de la solicitud: 32876
